一、從山重水復(fù)到繁花似錦
    
      寶冶商品混凝土公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中幾起幾落，幾易廠名，但最終走上了良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展的道路，變化之大可謂滄海桑田。
    
      這家企業(yè)的發(fā)展變化經(jīng)歷了三個(gè)階段。
    
      第一階段可用“山重水復(fù)”概括。它從1987年建立攪拌站至2000年4月與外商合資的企業(yè)辦理“離婚”手續(xù)為止。
    
      寶冶混凝土攪拌站是在寶鋼二期工程建設(shè)時(shí)期投資建設(shè)的，基本上按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)轉(zhuǎn)。寶鋼工程處于施工高峰，砼需求量大，效益就好；工程處于低谷，砼需求量減少，效益就滑坡。為了擴(kuò)大生產(chǎn)能力，1995年10月引進(jìn)外資，與外方合作成立滬澳合資企業(yè)——上海興寶建設(shè)工程有限公司。外方投資5000萬(wàn)元，新增1臺(tái)攪拌機(jī)，20臺(tái)攪拌車，1臺(tái)長(zhǎng)泵車。從1999年開始，寶鋼三期工程處于尾聲，砼需求量微乎其微，主要到社會(huì)上通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)找出路。由于合資企業(yè)外方控股，外方總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)理念和方式不符合我國(guó)國(guó)情和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的客觀變化，又聽不進(jìn)寶冶方的正確意見，致使商品砼市場(chǎng)銷路打不開，經(jīng)濟(jì)效益大滑坡，全年虧損達(dá)500多萬(wàn)元，員工工資半年多不能按時(shí)發(fā)放，全廠人心浮動(dòng)。在這種情況下，合資雙方同意終止合同，合資企業(yè)解散。
    
      第二階段可用“柳暗花明”作比喻。它自2000年5月1日寶冶混凝土制品廠新廠成立到2002年8月8日具有獨(dú)立法人資質(zhì)的寶冶商品混凝土公司誕生為止。寶冶與外方合資的企業(yè)解散后，外方撤走了他們所占的62％股份，給寶冶方只留下1400多萬(wàn)元的凈資產(chǎn)，包括1臺(tái)攪拌機(jī)、13臺(tái)攪拌車、4臺(tái)泵車、10臺(tái)散裝水泥車。這些設(shè)備由于長(zhǎng)期使用已經(jīng)老化，生產(chǎn)能力大大下降。新成立的混凝土制品廠廠長(zhǎng)盧鋼對(duì)全體員工說(shuō)：“現(xiàn)在擺在我們面前的路有兩條。一條是生路、活路，那要靠我們艱苦創(chuàng)業(yè)發(fā)憤圖強(qiáng)去闖，憑借我們的一流服務(wù)、信譽(yù)和質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)；另一條是死路，人心渙散，市場(chǎng)打不開，企業(yè)繼續(xù)虧損，最后關(guān)門倒閉，我們大家都淪為下崗職工、失業(yè)者……”
    
      廠長(zhǎng)的一番話，使員工們熱血沸騰。他們一個(gè)個(gè)摩拳擦掌，決心往第一條路奔。經(jīng)過(guò)全廠職工短短3個(gè)月時(shí)間的搏擊市場(chǎng)，商品砼終于打開銷路，企業(yè)扭虧為盈，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年攀升，在上海寶山區(qū)十幾家商品砼生產(chǎn)單位中從倒數(shù)幾位躍升至第一位，至今十多年一直穩(wěn)坐第一把交椅。
    
      第三階段可以用“繁花似錦”來(lái)形容。它從2002年8月8日寶冶建設(shè)商品混凝土公司揭牌成立至今及今后的一段發(fā)展時(shí)期。
    
      寶冶混凝土制品廠經(jīng)過(guò)幾年的持續(xù)發(fā)展，成為寶冶一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。寶冶建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)決定將商品砼生產(chǎn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)加以扶持發(fā)展，新成立商品混凝土公司，為其申請(qǐng)獨(dú)立法人資質(zhì)，使其成為寶冶建設(shè)直管的一家子公司，由盧鋼擔(dān)任公司經(jīng)理，并將有多年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的原筑爐公司黨委書記史秉剛調(diào)到該公司任黨委書記，充實(shí)和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    
      寶冶商品混凝土公司成立后，制定并實(shí)施“三步走”發(fā)展目標(biāo)：第一步，在成立當(dāng)年完成機(jī)構(gòu)設(shè)置，以貫標(biāo)認(rèn)證為主線，建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡；第二步，牢牢抓住寶鋼“十五”規(guī)劃項(xiàng)目帶來(lái)的機(jī)遇，利用2003至2004年兩年時(shí)間完成資金積累和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，試行供、產(chǎn)、銷一體化供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)年創(chuàng)利300余萬(wàn)元目標(biāo)；第三步，2005年以后全面走向市場(chǎng)，進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈管理，通過(guò)租賃、新建、特許經(jīng)營(yíng)等各種方式使公司發(fā)展成為有近10家攪拌站、年綜合生產(chǎn)能力超過(guò)50萬(wàn)立方米、年創(chuàng)利突破500萬(wàn)元的大型砼專業(yè)連鎖生產(chǎn)企業(yè)。
    
      新公司成立當(dāng)年，第一步發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，完成了扁平化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度74項(xiàng)，覆蓋行政、營(yíng)銷、計(jì)財(cái)、勞資、供應(yīng)、機(jī)管、生產(chǎn)、安全技術(shù)以及黨群等管理領(lǐng)域，并于2002年11月30日通過(guò)了中建協(xié)GB/T19001－2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證審核。從2003年開始，全面推進(jìn)第二步發(fā)展目標(biāo)。這一階段發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于整個(gè)“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，通過(guò)服務(wù)好寶鋼“十五”項(xiàng)目和其它工程項(xiàng)目，做大做強(qiáng)商品混凝土公司，使之進(jìn)入長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展軌道。通過(guò)第二步發(fā)展目標(biāo)的實(shí)施，大型砼專業(yè)連鎖生產(chǎn)企業(yè)開始形成，產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，開始出現(xiàn)繁花似錦的景象。2003年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面飆升再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，在未增添生產(chǎn)設(shè)備的基礎(chǔ)上，全年生產(chǎn)商品砼46萬(wàn)立方米，比歷史最高29萬(wàn)立方米增長(zhǎng)58%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值突破1億元，實(shí)際創(chuàng)稅前利潤(rùn)380萬(wàn)元，凈資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)12％。

      二、以人為本走出絕境
    
      與老牌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)相比，寶冶商品混凝土公司歷史不算長(zhǎng)，卻創(chuàng)造了許多奇跡。這些奇跡是怎么創(chuàng)造出來(lái)的？公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“開發(fā)市場(chǎng)和向市場(chǎng)要效益，不能光靠企業(yè)的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要挖掘和調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的潛能和積極性。只有把每一個(gè)員工當(dāng)作企業(yè)的主人，而不是雇傭勞動(dòng)者，他們有了天下興亡、匹夫有責(zé)的責(zé)任感，什么奇跡都可以創(chuàng)造出來(lái)?！?BR>    
      與外商合資的企業(yè)解散、新的混凝土制品廠成立后，廠主要領(lǐng)導(dǎo)與全廠員工一起臥薪嘗膽、艱苦創(chuàng)業(yè)。他們廣泛征求員工開發(fā)市場(chǎng)的意見，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)人員到上海市外環(huán)線、寶山地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)點(diǎn)、市政工程建設(shè)區(qū)域?qū)ふ矣脩?，并向用戶作出承諾：供應(yīng)的砼質(zhì)量100％達(dá)標(biāo)，做到全天候服務(wù)。原合資企業(yè)外方領(lǐng)導(dǎo)只知道賺錢，根本不關(guān)心職工的疾苦和痛癢，在職工福利上舍不得花一分錢。盛夏，工人們?cè)诹胰昭籽椎穆短鞌嚢铇枪ぷ?，汗流浹背，灰塵撲面。下班以后，滿身滿臉塵垢，卻連洗澡的地方也沒有，單身職工只能用自來(lái)水沖澡，雙職工穿著汗?jié)竦呐K衣服回家洗澡。新廠成立后，在經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下想辦法投資3萬(wàn)元，新建了太陽(yáng)能和電加熱兩用的浴室。在開票房裝上了空調(diào)，讓在攪拌樓上班的工人工作間隙可到空調(diào)房?jī)?nèi)納涼休息。還新建了一個(gè)洗車臺(tái)，使原來(lái)勞動(dòng)強(qiáng)度很大的洗車工作大大改善了工作環(huán)境。每一臺(tái)攪拌車駕駛室內(nèi)，都裝上了電風(fēng)扇。在市場(chǎng)開發(fā)取得重大突破和經(jīng)濟(jì)效益連年攀升以后，他們還組織員工分期分批到北京旅游。
    
      廠領(lǐng)導(dǎo)為職工辦的這一件件實(shí)事，切切實(shí)實(shí)實(shí)地讓職工們感受到企業(yè)的溫暖，感受到自己確實(shí)是企業(yè)大家庭中的一員。為了開拓市場(chǎng)，為了企業(yè)的生存發(fā)展，他們赴湯蹈火也在所不惜。新廠剛成立時(shí)，沒有錢買材料，廠長(zhǎng)盧鋼和供應(yīng)科科長(zhǎng)鐘月喜東借西湊籌集了1萬(wàn)元買水泥，許多職工也主動(dòng)湊錢買砂石、水泥等材料。為用戶送砼的攪拌車在經(jīng)過(guò)吳淞大橋收費(fèi)處時(shí)，司機(jī)自掏腰包墊付過(guò)橋費(fèi)。由于為用戶供應(yīng)的砼批量小，點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，又要保證全天候服務(wù)，12臺(tái)攪拌車晝夜奔跑，最多一天跑1萬(wàn)多公里，平均每臺(tái)車近千公里，司機(jī)也毫無(wú)怨言，下班后雖然已經(jīng)十分疲勞，也要把攪拌車清洗干凈才回家。機(jī)械主管工程師吳曉牛自1987年10月攪拌站成立以來(lái)，一直從事機(jī)械管理工作，對(duì)全廠的泵車、罐車、推土機(jī)、裝載機(jī)、翻斗車、散裝水泥車等幾十臺(tái)機(jī)械設(shè)備的性能、狀況了如指掌，每當(dāng)出現(xiàn)機(jī)械故障，他帶領(lǐng)檢修人員在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)。合資企業(yè)解散后，外方總經(jīng)理看中了他的業(yè)務(wù)技術(shù)，先后兩次出高薪想把他攬到自己的門下，承諾讓他做一個(gè)分廠的經(jīng)理。他毫不為金錢地位誘惑：“你就是出再高的價(jià)錢，用轎子來(lái)抬我，我也不去?！?BR>    
      由寶冶建設(shè)承建的寶鋼“十五”規(guī)劃項(xiàng)目包括寬厚板軋機(jī)、連鑄、二號(hào)高爐易地大修以及能源工程項(xiàng)目，共需32萬(wàn)立方砼，僅2003年就需23萬(wàn)立方米，施工高峰時(shí)出現(xiàn)需求量大與產(chǎn)能、施工機(jī)械不足、原材料供應(yīng)緊張等矛盾。為了保證寶鋼“十五”項(xiàng)目砼的供應(yīng)，商品混凝土公司黨委組織開展了“講誠(chéng)信、創(chuàng)品牌、增效益、促發(fā)展”主題系列活動(dòng)，還與寬厚板、連鑄、高爐、能源等項(xiàng)目部黨組織開展跨單位、跨項(xiàng)目、跨區(qū)域的“執(zhí)手承諾、誠(chéng)信服務(wù)”的黨內(nèi)主題競(jìng)賽活動(dòng)。2003年6月20日，寶鋼二號(hào)高爐易地大修本體基礎(chǔ)第3次澆灌大體積砼2039立方米，那天氣溫高達(dá)38℃以上。他們采取各種措施確保砼供應(yīng)質(zhì)量，并第一次采用砼拌合水加冰塊控制入模溫度，使本體基礎(chǔ)不僅未產(chǎn)生有害裂縫，連一條肉眼看得見的無(wú)害裂縫也沒有。寶鋼在高爐基礎(chǔ)召開施工質(zhì)量觀摩會(huì)，寶鋼股份總經(jīng)理助理程季康說(shuō)：“高爐基礎(chǔ)堪稱精品中的精品?！?BR>    
      寶冶商品混凝土公司由于堅(jiān)持以人為本治廠方略，全公司從上到下齊心協(xié)力開拓市場(chǎng)，使企業(yè)走出絕境，進(jìn)入了良性發(fā)展軌道。

      三、進(jìn)行“第五項(xiàng)修煉”……
    
      上世紀(jì)九十年代，由美國(guó)麻省理工學(xué)院博士彼得.圣吉撰寫的《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)踐》一書，熱銷全球，風(fēng)靡世界。
    
      彼得.圣吉被譽(yù)為繼彼得.德魯克之后最具影響的管理大師，他的這本書也被評(píng)為世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一。他在這本書中寫道：“未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。因此，九十年代最成功的企業(yè)將會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)槲磥?lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。”
    
      寶冶商品混凝土公司的前身是寶冶攪拌站和寶冶混凝土制品廠，是由寶冶機(jī)動(dòng)公司直接管理的廠隊(duì)一級(jí)的企業(yè)。寶冶建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)看到了商品混凝土市場(chǎng)的發(fā)展前景，決定將該廠升格為具有獨(dú)立法人資質(zhì)的寶冶建設(shè)公司的一家子公司，要求他們繼續(xù)開拓市場(chǎng)，做大做強(qiáng)。公司領(lǐng)導(dǎo)深切地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)雖然升格了，但管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)與寶冶建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在較大的差距。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋大海中苦熬苦斗過(guò)來(lái)的新公司領(lǐng)導(dǎo)，一直在尋找使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的“靈丹妙藥”?！兜谖屙?xiàng)修煉》一書在中國(guó)大陸出版發(fā)行，使他們?nèi)绔@至寶。他們研究決定將寶冶商品混凝土公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)，全面提高管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的生命力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)決定給全體管理人員購(gòu)買了《第五項(xiàng)修煉》這本書，組織他們進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)”學(xué)習(xí)，掌握“修煉”的方法，學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)。
    
      寶冶商品混凝土公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，主要從三方面著手——
    
      第一，請(qǐng)高層次專家、教授作企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、砼質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告，組織管理人員結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行深入討論、消化吸收,升華到實(shí)際工作中去。他們先后三次請(qǐng)著名裂縫專家王鐵夢(mèng)作砼裂縫控制報(bào)告，請(qǐng)上海市原企業(yè)咨詢研究所所長(zhǎng)沈玉龍作《中層管理者管理能力培訓(xùn)》講座，請(qǐng)上海市委黨校王巧云教授講授《客戶關(guān)系管理》，請(qǐng)上海市黨校經(jīng)濟(jì)研究室主任王治平講授《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和要求》。
    
      第二，組織中層管理干部召開專題研討會(huì)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探索。去年以來(lái)，公司先后組織了11次專題研討會(huì)，就市場(chǎng)營(yíng)銷中的“溝通與心態(tài)”、“績(jī)效考核辦法”、“如何留住顧客”、“甲供料的管理”、“職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)”等課題進(jìn)行探討.公司經(jīng)理盧鋼一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，主要不是在課堂上學(xué)習(xí)，而是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。既要不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，也要向錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，總結(jié)自己失敗的東西。失敗是成功之母。一個(gè)著名專家說(shuō)過(guò)，總結(jié)10個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)，不如總結(jié)一個(gè)教訓(xùn)。我們要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)我們‘三步走’的發(fā)展目標(biāo)?！秉h委書記史秉剛也提出：“開拓市場(chǎng)一定要推進(jìn)誠(chéng)信服務(wù)。我們與寶鋼十五規(guī)劃四個(gè)項(xiàng)目部都簽訂了誠(chéng)信服務(wù)責(zé)任書，一定要履行諾言。只有切實(shí)為客戶解決問題，滿足他們的需求，我們才有生命力。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從硬件競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到軟件競(jìng)爭(zhēng)，品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)?！?BR>    
      第三，發(fā)揮群體智慧，開發(fā)新產(chǎn)品，控制砼裂縫。隨著我國(guó)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮的到來(lái)，對(duì)商品砼品種質(zhì)量的要求越來(lái)越高。寶冶商品混凝土公司開發(fā)研制的新產(chǎn)品都是市場(chǎng)急需的產(chǎn)品。如上海市“重大辦”要求施工單位在外環(huán)線砼柱子澆注時(shí)要達(dá)到清水砼的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所謂清水砼，就是一次澆搗成型，無(wú)須再進(jìn)行外裝飾。這對(duì)商品砼質(zhì)量和施工質(zhì)量有嚴(yán)格要求。他們?cè)陂_發(fā)清水砼時(shí)主要對(duì)粉煤灰的摻量和砂率等技術(shù)參數(shù)作了反復(fù)試驗(yàn)，對(duì)施工振搗時(shí)間進(jìn)行了研究。經(jīng)過(guò)科研攻關(guān)終于生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的清水砼，并與施工單位一起努力使砼柱子達(dá)到了清水砼的標(biāo)準(zhǔn)。上海市軍工路改造對(duì)砼的抗折要求很高，幾家供應(yīng)單位達(dá)不到，唯獨(dú)他們生產(chǎn)的砼達(dá)到了抗折要求，成為使用單位指定的砼供應(yīng)點(diǎn)。
    
      經(jīng)過(guò)多年的科研開發(fā)，他們先后研制成功耐高溫、耐油、耐磨、防酸、抗折、大體積早強(qiáng)砼和清水砼等各種品種的商品砼，滿足了用戶對(duì)各種特殊砼品種的需求。下一步他們還將開發(fā)C80高強(qiáng)度耐久性砼、預(yù)拌砂漿或干粉砂漿、利用工業(yè)垃圾的再生砼等。
    
      記者在該公司采訪時(shí)，總工程師施敬東對(duì)記者說(shuō)：“你別小瞧被稱為人工石的砼，中間的學(xué)問高深莫測(cè)。你能想象為減輕城市的熱島效應(yīng)而在混凝土上長(zhǎng)出青青的綠草嗎？這不是天方夜譚，上海將從日本引進(jìn)透水的可綠化的砼。國(guó)外已經(jīng)開發(fā)或正在開發(fā)自密自振智能型砼、可導(dǎo)電發(fā)熱熔冰化雪砼、可吸收噪音砼、海洋及其它水域生物適應(yīng)性砼等特殊用途的砼。國(guó)內(nèi)外同行業(yè)還采用GPS信息化管理技術(shù)，提高設(shè)備的整體管理水平，應(yīng)用因特網(wǎng)供應(yīng)鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息交換，用最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間把最佳產(chǎn)品以最好價(jià)格交付到最合適的地點(diǎn)。我們必須加大科技開發(fā)的投入，加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度，迎頭趕上國(guó)外的先進(jìn)水平，才能在我國(guó)加入WTO后的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！?/FONT>