扶綏海螺開展客戶水泥質(zhì)量交流座談會活動
為進一步加強與客戶的溝通交流，了解客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量，維護客情關(guān)系。8月14日下午，扶綏海螺公司組織召開了2015年攪拌站水泥質(zhì)量交流座談會，邀請了區(qū)域內(nèi)20多家攪拌站的40多位站長、實驗室主任參加交流會。公司班子、相關(guān)部門負責人參加了會議。
交流會上，公司總經(jīng)理萬長寶代表公司首先致歡迎辭，感謝與會嘉賓長期以來對扶綏海螺公司的關(guān)心和支持，希望通過本次交流會的召開能夠拓寬合作面，實現(xiàn)共贏。
隨后，與會嘉賓共同觀看了“海螺水泥三十而立”宣傳片。記載海螺水泥從起步發(fā)展到昂首闊步走向世界的歷程，全方位展現(xiàn)了企業(yè)風采和企業(yè)文化，使我們的合作客戶對海螺的發(fā)展有了更為直觀的認識。
質(zhì)控處副處長吳開全從公司質(zhì)量管理體系、公司產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理資源等多個方面，向嘉賓介紹了海螺產(chǎn)品質(zhì)量控制流程和舉措，得到了參會嘉賓的認可，更大地堅定了對公司產(chǎn)品質(zhì)量的信心及使用海螺水泥的決心。
在互動環(huán)節(jié)，參會嘉賓與公司進行了產(chǎn)品外加劑適應(yīng)性、產(chǎn)品強度、凝結(jié)時間及外觀等多方面交流和探討。不斷提高產(chǎn)品使用性能及銷售服務(wù)水平，延伸售前、售中服務(wù)，提高客戶滿意度和認可度。
會議最后，公司副總經(jīng)理盛迎來以“三個感謝”、“兩個希望”及“一個建議”對交流會進行了總結(jié)，一是感謝廣大的攪拌站客戶冒著炎熱酷暑到公司進行交流和指導(dǎo)；二是感謝客戶給我們一個面對面交流的機會，使我們有個坦誠面對公司產(chǎn)品、服務(wù)方面的存在的問題與不足的平臺；三是感謝客戶給我們公司提出許多中肯的建議和意見，為公司后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量改進指明了方向。“兩個希望”，一是希望客戶與公司間借此交流會契機搭建交流橋梁，通過公司與公司間、人與人間的不斷交流，共同提高，實現(xiàn)雙贏。二是希望今后客戶與公司間能多相互走動，求同存異，增進友誼。“一個建議”，建議客戶與公司間加大合作面，今后在實驗室建設(shè)、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)管理，甚至在外摻材資源掌控方面尋求新的合作契機，增強在新的經(jīng)濟常態(tài)下市場競爭力。
會議的間隙，參會嘉賓參觀了公司展廳、化驗室及中控操作室等地方，并合影留念。
此次攪拌站客戶座談會的順利召開，為公司相關(guān)專業(yè)與客戶搭建了溝通平臺，增進了雙方交流溝通，增進了攪拌站客戶對海螺水泥的了解，堅定了客戶長期穩(wěn)定與海螺合作的信心和使用海螺水泥產(chǎn)品的決心。
編輯：張曉燁
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