在通達(dá)中國水泥萬里行代表團的歡迎會上，記者聽到了最響亮的掌聲，尤為可貴的是掌聲中透出的士氣。帶著為什么士氣如此高漲的疑問，記者采訪了陜西社會水泥有限責(zé)任公司（以下簡稱社會水泥）董事長兼總經(jīng)理石社會。他津津樂道于技術(shù)創(chuàng)新，將問題拋給了常務(wù)副總經(jīng)理吳緒紅。吳緒紅和人力資源部部長的答案一致：是經(jīng)營承包責(zé)任制激活了社會水泥的一整盤棋。

　　社會水泥是民營企業(yè)，是由石社會于1992年創(chuàng)建的，現(xiàn)在年銷售收入達(dá)5.5億多元，年上繳稅金3800多萬元，是中國建材500強企業(yè)之一。

　　社會水泥常務(wù)副總經(jīng)理吳緒紅告訴記者，他就是社會水泥最大的承包人。為了增強企業(yè)活力、提高經(jīng)濟效益，社會水泥推行了經(jīng)營承包制。推行承包制以來，員工從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，由“為公司干”變成了“為自己干”，責(zé)任意識明顯增強，推動企業(yè)不斷進(jìn)步。

人人挑擔(dān)  完善經(jīng)營承包責(zé)任制

　　社會水泥逐步建立和完善經(jīng)營承包責(zé)任制度，理順公司內(nèi)部各級管理部門的經(jīng)濟關(guān)系。并力爭體現(xiàn)出責(zé)任、權(quán)利、利益、效益之間的關(guān)系，貫徹“指標(biāo)到位，權(quán)責(zé)明確，自負(fù)盈虧”的原則，確保完成各項工作指標(biāo)。

　　公司在生產(chǎn)服務(wù)公司（包括東西區(qū)車隊、汽修組、卸車隊、機修公司）、技術(shù)職能部門及單位（包括設(shè)備技術(shù)部、動力計量科、化驗室、工藝質(zhì)量室、質(zhì)檢科、環(huán)保安全技術(shù)部、余熱電站等）、東西區(qū)18個生產(chǎn)車間推行了承包經(jīng)營責(zé)任制。社會水泥由此形成了由董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、各部門、班組逐級承包的形式，承包任務(wù)涉及產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全及環(huán)保等方面，承包時限為1年。公司對承包人實行年薪制，其薪酬構(gòu)成為基本月薪加上績效工資。

　　社會水泥堅持以業(yè)績作為企業(yè)評定的標(biāo)準(zhǔn)，明確了企業(yè)各部門的任務(wù)、指標(biāo)、責(zé)任、報酬、考核評定標(biāo)準(zhǔn)等。公司處理問題以法、理、情為原則，真正做到了“優(yōu)者上，庸者讓”，調(diào)動了員工的工作積極性，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

“日清日結(jié)”  PDCA管理保進(jìn)度

　　社會水泥根據(jù)公司制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系（KPI），制定了承包部門的管理指標(biāo)，并以此指導(dǎo)年度綜合計劃、專業(yè)計劃、重點工作項目的制定及管理方案的實施。他們力爭以指標(biāo)促進(jìn)管理精益求精，以管理促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，并逐步做到各項工作有計劃、有落實、有考核。

　　公司根據(jù)全年的承包任務(wù)，對季度工作計劃、月度工作計劃和專業(yè)計劃進(jìn)行分解。以生產(chǎn)部門為例，每年年底（11月底），根據(jù)這一年的市場情況，提出下一年度的生產(chǎn)計劃，確認(rèn)計劃比較科學(xué)后分解到各承包部門。承包的任務(wù)可以由年度計劃分解成月度、周度計劃，甚至分解到工作的每一天。

　　部門承包人對其下屬每天的工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時指導(dǎo)，對計劃進(jìn)行調(diào)整，從而使得各項任務(wù)時刻處于可控制的狀態(tài)下。各承包班組運用PDCA（plan意為計劃、do意為實施、check意為檢查、action意為處理）管理方法，將目標(biāo)任務(wù)分解到每個崗位。這樣，每人每天要完成的指標(biāo)一目了然，激勵直接與指標(biāo)掛鉤。下班前，員工自己分析當(dāng)天的各項任務(wù)完成情況，找出差距及應(yīng)對措施，同時對當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)并制定第二天的工作計劃。

　　社會水泥的員工工資“日清日結(jié)”。下班前，員工自填業(yè)績及加班工資等，班組長進(jìn)行獎懲項考核并核查相關(guān)內(nèi)容，隨后進(jìn)行確認(rèn)，最后部門承包人進(jìn)行審核并進(jìn)行控制總量核算。

不斷調(diào)整  注重過程管理

　　社會水泥人力資源部部長告訴記者，盡管經(jīng)營承包責(zé)任制增強了公司與員工的利益紐帶關(guān)系，但這種紐帶關(guān)系必須建立在完善的管理體系之上。物質(zhì)激勵之外，還必須用企業(yè)文化來統(tǒng)一員工的行為，還必須用職業(yè)道德和制度約束來平衡對利益的一味追求。
 
　　社會水泥人力資源部部長說，社會水泥避免僅以銷量、利潤為導(dǎo)向進(jìn)行考核，力求建立公平、公正的考核體系。他們堅持逐級管理、跨級監(jiān)督、過程控制和獎懲對等的原則，注重科學(xué)性、實用性、合理性、可操作性相結(jié)合，不斷完善考核內(nèi)容、考核方式等。例如，細(xì)化、量化了相關(guān)考核指標(biāo)，建立了總承包人對部門、部門對班組、班組對員工的目標(biāo)績效管理體系。他們更注重過程管理與雙向溝通，讓事前、事中、事后的監(jiān)督考核及綜合評價落到實處，把考評結(jié)果與薪酬調(diào)整、崗位變動、培訓(xùn)等聯(lián)系到一起，做到定性與定量相結(jié)合，使承包制度逐步趨于完善。

　　社會水泥還通過各種方法，激發(fā)員工的主觀能動性，鼓舞士氣。他們在員工儀表、廠容廠貌、企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)文化傳播模式等方面做出規(guī)定，強化了員工的企業(yè)歸屬感。