9月17日，全球500強(qiáng)工業(yè)能源巨頭瑞典山特維克集團(tuán)在全球最大規(guī)模的一座礦山工程機(jī)械裝配中心正式在上海落成，該裝配中心的啟動(dòng)鞏固了山特維克集團(tuán)在全球礦山工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)所占據(jù)的核心地位。

　　前身為全球著名刀具領(lǐng)制造企業(yè)的瑞典山特維克集團(tuán)1997年先后收購(gòu)荷蘭TAMROCK等20余家礦山工程機(jī)械企業(yè)后，正式將礦山工程機(jī)械也納入自己的經(jīng)營(yíng)范圍，但經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展已經(jīng)發(fā)展成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　1985年山特維克集團(tuán)正式進(jìn)軍中國(guó)，如今已經(jīng)穩(wěn)占中國(guó)市場(chǎng)。尤其是在1998年的亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及2008年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，山特維克中國(guó)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展更是贏得了世界矚目。如今，山特維克礦山機(jī)械嘉定新工廠的落成是否意味著中國(guó)市場(chǎng)從此將成為山特維克的全球戰(zhàn)略重心？山特維克面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有何逆境求勝的秘訣？帶著這些問(wèn)題，中國(guó)水泥網(wǎng)記者對(duì)山特維克礦山工程機(jī)械全球工程部總裁Thomas Schulz和山特維克礦山工程機(jī)械（遠(yuǎn)東）副總裁嚴(yán)毅進(jìn)行了專訪。

　　中國(guó)水泥網(wǎng)記者（以下簡(jiǎn)稱記者）：首先請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下山特維克在中國(guó)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。作為外資企業(yè)，公司在中國(guó)市場(chǎng)所面臨的最大機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

　　嚴(yán)毅：山特維克1985年進(jìn)入中國(guó)，市場(chǎng)涵蓋中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣。2008年，山特維克公司在中國(guó)的銷售額達(dá)到44億人民幣，擁有員工1800多人，25個(gè)辦事處和10個(gè)生產(chǎn)基地。

　　作為一家全球領(lǐng)先的材料技術(shù)和工程刀具制作為主的貿(mào)易公司，1997年山特維克開始進(jìn)行了對(duì)TAMROCK等20余家礦山工程制造企業(yè)的一系列收購(gòu)和運(yùn)作，從此礦山工程機(jī)械和刀具，材料技術(shù)一起成為山特維克的三大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。9月17日，上海嘉定新工廠的落成意味著上海擁有一座世界級(jí)規(guī)模的礦山工程機(jī)械裝配中心--事實(shí)上，該裝配中心也將是山特維克集團(tuán)在全球范圍內(nèi)最大的礦山工程機(jī)械裝配中心之一。

　　山特維克進(jìn)入中國(guó)之初，正值改革開放初期，大量的基礎(chǔ)設(shè)施工程（如鐵路、水電站、港口）的建設(shè)都需要鉆機(jī)設(shè)備。與此同時(shí)，中國(guó)對(duì)礦山企業(yè)和水泥生產(chǎn)企業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，也為山特維克帶來(lái)了更多的合作機(jī)會(huì)。利用這大好形勢(shì)，山特維克的中國(guó)市場(chǎng)得到了蓬勃發(fā)展，也積累了大量的客戶，提高了市場(chǎng)影響力。在過(guò)去十年的發(fā)展中，山特維克積極推進(jìn)本土化戰(zhàn)略，大力發(fā)展經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，憑借優(yōu)質(zhì)的專業(yè)能力和服務(wù)贏得了眾多大型企業(yè)的青睞，在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭非常迅猛，年平均增長(zhǎng)額不低于30%。

　　挑戰(zhàn)與機(jī)遇當(dāng)然是并存的。目前，國(guó)內(nèi)一些大型工程設(shè)備制造企業(yè)也開始進(jìn)行鉆機(jī)設(shè)備的開發(fā)，并且得到了國(guó)家政策的大力支持。但更大的挑戰(zhàn)則來(lái)自于我們自身--山特維克的開放思維定義就是：永遠(yuǎn)都有新想法，永遠(yuǎn)會(huì)有新創(chuàng)意。

　　記者：山特維克最初在中國(guó)建立公司時(shí)的目標(biāo)是提高銷售額和建立一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的迅猛發(fā)展，這個(gè)目標(biāo)是否有調(diào)整？近期的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)又是什么？

　　Thomas：2009年4月，山特維克礦山工程機(jī)械對(duì)全球進(jìn)行了新的戰(zhàn)略布局，中國(guó)（含中國(guó)香港、澳門及臺(tái)灣）、日本及韓國(guó)被規(guī)劃為新的東亞區(qū)，而上海則成為山特維克礦山工程機(jī)械東亞區(qū)的總部。此后，從5月到9月，山特維克相繼有四個(gè)工廠在中國(guó)落成，其中山特維克礦山工程機(jī)械上海嘉定工廠二期的投產(chǎn)，將成為山特維克礦山工程機(jī)械全球最大的裝配中心。這意味著，2009年，山特維克在中國(guó)將擁有10個(gè)生產(chǎn)基地。

　　山特維克礦山機(jī)械板塊在全球所有的銷售區(qū)域中，中國(guó)市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)最為迅猛，2008年同比增幅達(dá)到40%。嘉定工廠之所以擴(kuò)建，也是因?yàn)楸M管才投產(chǎn)三年，但已經(jīng)不能滿足訂單需求。

　　記者：隨著中國(guó)水泥工業(yè)的蓬勃發(fā)展，水泥企業(yè)對(duì)生產(chǎn)裝備技術(shù)的要求也越來(lái)越高，作為全球著名的鉆孔設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)專家，山特維克公司如何能一直保持目前行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位？秘訣在哪里？

　　Thomas：山特維克多年來(lái)并未以占據(jù)市場(chǎng)份額作為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，相反，我們更注重為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)，“價(jià)值”不僅包括良好的產(chǎn)品性能，還有一整套產(chǎn)品解決方案，包括安裝，培訓(xùn)，面向目標(biāo)服務(wù)等。同時(shí)山特維克全球各地的客戶均可獲得本公司的全球銷售及服務(wù)資源。

　　在過(guò)去的十年，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格持平，但生產(chǎn)成本卻因?yàn)椴牧铣杀荆斯こ杀荆?環(huán)保要求等一系列因素一直在增長(zhǎng)，我們的宗旨就是提高我們服務(wù)客戶的生產(chǎn)效率，減少他們的生產(chǎn)成本，進(jìn)而提升他們的利潤(rùn)空間，這一點(diǎn)是讓我們的客戶產(chǎn)生更多效益的最直接有效的方式。

　　記者：對(duì)于水泥企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)技術(shù)裝備質(zhì)量好壞將會(huì)直接影響水泥企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，技術(shù)裝備企業(yè)所能提供服務(wù)也是水泥企業(yè)非常重視的，山特維克作為一個(gè)國(guó)際化企業(yè)，在服務(wù)方面有何過(guò)人之處？

　　嚴(yán)毅：高效服務(wù)對(duì)于礦山及工程施工企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，山特維克提供覆蓋全球各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全球各地?fù)碛?000名技術(shù)人員，在戰(zhàn)略上就近為客戶提供服務(wù)--甚至只要客戶的一個(gè)電話就可以獲得服務(wù)。

　　我們提供主動(dòng)式的服務(wù)，不僅向客戶銷售產(chǎn)品，還向顧客提供解決方案。除了打造專業(yè)的特別技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們還注重對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)。山特維克在中國(guó)的大多數(shù)經(jīng)銷商擁有至少五年以上和歐美制造企業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)的理念了解得很深刻。

　　記者：中國(guó)水泥行業(yè)主機(jī)裝備技術(shù)行業(yè)發(fā)展水平已經(jīng)非常高了，但是作為輔助生產(chǎn)技術(shù)裝備行業(yè)，似乎還沒(méi)有達(dá)到同樣的先進(jìn)程度，您如何看目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的這個(gè)行業(yè)？

　　嚴(yán)毅：鉆機(jī)在中國(guó)需求量少，但專業(yè)技術(shù)要求很高。到目前為止，鉆機(jī)只是在中國(guó)進(jìn)行組裝；但今后一些零部件也逐步開始會(huì)在中國(guó)生產(chǎn)。

　　目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于鉆機(jī)的研發(fā)能力仍處于摸索階段，再加上鉆機(jī)的主要市場(chǎng)在全球，中國(guó)市場(chǎng)目前只占很小的一部分，因此研發(fā)成功之后的銷售渠道開發(fā)又是一大難題；在這一方面，山特維克的全球銷售網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)占盡了優(yōu)勢(shì)。

　　記者：山特維克業(yè)務(wù)遍及全球范圍內(nèi)的多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，2008年底全球性金融危機(jī)的爆發(fā)是否給集團(tuán)帶來(lái)影響？如何應(yīng)對(duì)？

　　Thomas：影響還是有的，但是因?yàn)閷?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，山特維克果斷進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，通過(guò)降低設(shè)備價(jià)格，減少高成本的生產(chǎn)流程等措施保證資金流，雖然利潤(rùn)減少了，但是保證了充分的資本以度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒冬。

　　對(duì)于嘉定新工廠的落成，也體現(xiàn)了山特維克在金融危機(jī)下，外資企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心：盡管受到世界經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)作為最具活力、最具實(shí)力市場(chǎng)的事實(shí)是不會(huì)受到任何影響的。