宋志平:戰(zhàn)略贏是大贏,戰(zhàn)略輸是大輸
戰(zhàn)略解決的是企業(yè)去哪兒、做什么的問題,研究如何對現(xiàn)有資源進行配置和發(fā)現(xiàn)新資源,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,屬于經(jīng)營范疇。
管理解決的是怎么做、如何讓已有資源充分發(fā)揮效益的問題,企業(yè)中大量的管理工作和普遍的管理原則不構成戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略和管理不同,說得形象點,戰(zhàn)略就好比人的頭腦,管理就好比人的腿腳。頭腦要出點子,眼光要長遠,思路要清晰;腿腳要聽指揮,行動要靈活,執(zhí)行要到位。
01
戰(zhàn)略和管理是兩回事,
管理再優(yōu)秀也替代不了戰(zhàn)略
關于戰(zhàn)略,很多人在這個問題上有誤解,錯把管理當成戰(zhàn)略。
什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略是一個企業(yè)的目標、方向和大的思路,研究要做什么,是企業(yè)的頭等大事。中國古代軍事家孫子講,“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,還有句話叫“上兵伐謀”,說的都是戰(zhàn)略的重要性。
戰(zhàn)略是關乎企業(yè)生死存亡的大事。一個企業(yè)在戰(zhàn)術上常會有失誤,戰(zhàn)術上出現(xiàn)失誤不至于致命,而戰(zhàn)略上的失誤則是致命傷,往往沒有補救的機會。四川武侯祠里有一副對聯(lián),上面寫著“不審勢即寬嚴皆誤”,大概講的就是這個道理。
戰(zhàn)略是研究方向性、全局性的問題,很多企業(yè)沒有戰(zhàn)略或者說戰(zhàn)略并不清晰,所做的事情大都是在管理層面就事論事。事實上,戰(zhàn)略與管理是兩回事,管理再優(yōu)秀也代替不了戰(zhàn)略,再高明的管理也只能算作戰(zhàn)術。
有人說,做企業(yè)是個務實的工作,而研究戰(zhàn)略不是要務虛嗎?事實上,務虛很重要。做企業(yè)首先要務虛,研究戰(zhàn)略,判斷方向,權衡機遇與風險、當期的利潤和長遠的發(fā)展。搞不清楚大方向就出發(fā),最終可能南轅北轍。當然,務虛的背后還要務實,沒有士兵沖鋒陷陣,沒有稱手的武器裝備,再好的思想也是空中樓閣。所以說,企業(yè)里有虛有實,最重要的是虛實結合。
戰(zhàn)略是旗幟,是目標,是方向;管理是手段,是途徑,是過程。做企業(yè),正確的戰(zhàn)略永遠是第一位的。一個企業(yè)如果沒有明確的戰(zhàn)略思路,不從全局和根本上考慮問題,就會頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,整日在細枝末節(jié)的問題上兜圈子,使工作陷入盲目和被動。
中國建材是一家以戰(zhàn)略為先導的企業(yè),連續(xù)多年進入世界500強,但二十年前,這家企業(yè)銷售收入只有20多億元,銀行逾期負債卻有30多億元。
2002年3月,我被任命為中新集團總經(jīng)理時,面對的就是這樣一盤“殘棋”。怎么辦呢?在艱難走出債務危機之后,戰(zhàn)略研究成為重中之重。許多人不解地說:宋總,咱們飯都快吃不上了,哪有工夫講戰(zhàn)略?我說,做企業(yè)最重要的就是戰(zhàn)略先行。越是困難,越要花時間研究戰(zhàn)略。今天吃不上飯就是因為昨天沒想好,所以今天必須為明天想清楚。
2002年7月,我們召開戰(zhàn)略研討會,邀請建材行業(yè)的專家一起研究中新集團下一步要做什么。沒想到,大家一致認為中新集團要想發(fā)展壯大,必須進入占建材工業(yè)總產(chǎn)值70%的水泥業(yè)務。2003年春天,中新集團正式更名為“中國建筑材料集團公司”,由規(guī)模較小的裝飾建材行業(yè)回歸水泥、玻璃等建材行業(yè)主流。
實踐證明,這次戰(zhàn)略調整不僅把中國建材從破產(chǎn)的懸崖邊拉了回來,也為中國建材日后成為世界級建材企業(yè)奠定了堅實的基礎,從此改變了中國乃至世界建材行業(yè)的格局。
02
領導者和管理者不同,
領導者是眺望遠方的人
戰(zhàn)略與管理不同,同樣地,領導者與管理者也有很大區(qū)別。
領導者是帥才,是戰(zhàn)略家。領導者就像一只領頭雁,要善于辨別方向,帶領企業(yè)向著目標前進,還要為企業(yè)把握機會和尋求資源。領導者還要勇于負責,給團隊以信心和力量,讓大家有歸屬感和安全感。
管理者是將才,是戰(zhàn)術家,處在執(zhí)行層面。管理者要十分清晰企業(yè)的戰(zhàn)略、目標和規(guī)劃,多想企業(yè)的經(jīng)營、管理、指標和數(shù)字,很好地進行組織和協(xié)調,采用制度、激勵和督查確保任務目標的完成。
一個好企業(yè)一定會兼?zhèn)漕I導者與管理者?,F(xiàn)在不少企業(yè)有管理者卻不見得有領導者,若深究起來,把很多“領導者”稱為“管理者”可能更為精準,因為他們不把制定戰(zhàn)略作為首要任務,總是事無巨細地去做執(zhí)行層面的事情,相當于一個管理者或負責人。
從一家企業(yè)的發(fā)展歷程來看,在初創(chuàng)階段,往往創(chuàng)業(yè)者既是領導者也是管理者,但隨著企業(yè)規(guī)模擴大,領導者就應該從管理者的身份中抽離出來,不過這一關并不好過。很多人把權力看得太重,總是糾結于“誰說了算”,卻沒有很好地研究“企業(yè)向何處去”“企業(yè)做什么”這些重大事項,結果把自己淪為一個面面俱到的管理者,導致企業(yè)迷失方向、缺少活力。
當然,也有相反的情況,一些創(chuàng)業(yè)者有一定的領導才能,卻不屑于找一個好的管理者,導致企業(yè)管理松散,最后因沒有效率而效益平平。
企業(yè)里總得有人抬頭看路,有人低頭拉車,應該做好分工,不然就容易出問題。
西方人早年出海時,常會把人綁在桅桿上,觀察遠處的風暴、冰山、航道等,為船只指引航向。我覺得,領導者就是被綁在桅桿上為整個團隊遙望前方的人,雖然會經(jīng)歷風吹浪打,但是永遠不能遮掩遠望的視線。領導者要善于思考長遠問題、全局問題,比別人多向前看一步,這是作為領袖的首要職責。
那什么人適合做領導者,什么人適合做管理者呢?這既與自身性格有關,也與后天實踐有關。人的戰(zhàn)略直覺和戰(zhàn)略能力是一種專長,需要一定的天分。同時,做領導雖有天賦在里面,但也要靠后天的實踐和長期的鍛煉。在企業(yè)里,我們需要解決的問題是,讓有戰(zhàn)略偏好的人經(jīng)過培養(yǎng)走上領導崗位,讓事無巨細的管理者成為做業(yè)務的一把好手。
領導者和管理者不能說誰比誰更好,主要取決于個人的思維習慣和興趣偏好,而無論擔任哪個職務,都要互相尊重,互相補臺,形成良好的配合。
03
戰(zhàn)略贏是大贏,戰(zhàn)略輸是大輸
做企業(yè)要先制定好戰(zhàn)略,想清楚了再做,而不是邊想邊做。華羅庚曾講,“不怕沒有底,就怕不知底”。沒有正確的戰(zhàn)略,沒有長遠的目標、認真的規(guī)劃,僅靠一次次偶然得手,是做不成企業(yè)的。
對企業(yè)來說,戰(zhàn)略贏是大贏,戰(zhàn)略輸是大輸。戰(zhàn)略選對了,我們所做的每項努力都有加和作用;戰(zhàn)略選錯了,就會背離目標越來越遠,甚至全軍覆沒。
那么什么樣的戰(zhàn)略才算成功的戰(zhàn)略呢?我有幾個基本觀點:
戰(zhàn)略是取舍,打仗要靠“精兵”。也就是企業(yè)要有所為有所不為,集中優(yōu)勢兵力畢其功于一役。所謂舍得之道,有舍有得,不舍不得。兵貴在精干,而不在多少。做企業(yè)總要騰籠換鳥,有加有減,平衡調整,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。把不構成戰(zhàn)略的東西舍掉并不容易,因為個人也好,企業(yè)也罷,都有戀舊情結或有選擇上的偏好,但是戰(zhàn)略要求我們不能憑興趣和經(jīng)驗做選擇。
戰(zhàn)略是特色,制勝要靠“奇兵”。戰(zhàn)略主要是講特色,千篇一律、人云亦云,肯定算不上成功的戰(zhàn)略?!皼_出亞洲、走向世界”這樣的口號誰都會喊,但這不是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略一定要經(jīng)過深思熟慮,符合自身實際。企業(yè)戰(zhàn)略要打特色牌、企業(yè)內外環(huán)境、戰(zhàn)略的判斷能力和執(zhí)行能力、所在行業(yè)特點等因素的差異,都會帶來戰(zhàn)略的不同,不可能通過簡單的戰(zhàn)略復制取得成功。其他企業(yè)的戰(zhàn)略模式可供借鑒,但不能盲目照搬。
戰(zhàn)略是堅持,執(zhí)行要靠“鐵軍”。戰(zhàn)略具有雙重性,既要不斷變化,又要相對穩(wěn)定。戰(zhàn)略要根據(jù)客觀實際,因時而變、因勢而動、因企而異,與時俱進應是我們思考問題的一條主線。同時,戰(zhàn)略一旦確定就要堅決執(zhí)行,絕不能朝令夕改、人云亦云、半途而廢。
戰(zhàn)略是方向,決策要靠“將帥”。在企業(yè)里,這個“將帥”就是董事會。董事會作為股東會的信托組織,是企業(yè)的領導層和決策層,是企業(yè)決勝市場的戰(zhàn)略性力量。董事會就像軍隊里的指揮部,運籌帷幄之中,決勝千里之外,制訂的計劃關系到成千上萬士兵的生命。
04
戰(zhàn)略是目標導向還是資源導向
提到做企業(yè),很多人首先想到的是現(xiàn)有的資源、技術和人員,有什么條件做什么事、有多大能力做多大的事,也就是中國人常講的“看菜下飯,量體裁衣”。這種思路以資源為導向,雖然比較務實,但在變革時代和企業(yè)轉型時期不能這樣想。如果總停留于過去的思維,按部就班地發(fā)展,企業(yè)恐怕很難做大。
我認為,制定戰(zhàn)略不一定非要有什么做什么,而是先確定目標,缺什么找什么。像中國建材就是走了一條缺什么找什么的路子,一躍成為世界級的建材產(chǎn)業(yè)集團。
瑞·達利歐著有《原則》一書。原則實際上就是原理,做企業(yè)的原理是什么?具體包括四條:第一,先定目標;第二,尋找做到目標會遇到的問題;第三,分析找到解決問題的方法;第四,把這件事做成。這些觀點和我的想法完全一致。
為什么中國建材能夠在水泥領域異軍突起,把不可能變成可能?就是因為我們先樹立了做大水泥業(yè)務的目標,之后缺資金找資金,缺技術找技術,缺人才找人才,企業(yè)也因此被激發(fā)出更多潛能。否則以我們當年的條件,不可能在短期內迅速成為行業(yè)領軍者。
從有什么做什么到缺什么找什么,是先定目標再找資源的戰(zhàn)略思維。今天,社會生產(chǎn)力進一步解放和發(fā)展,資源不再是企業(yè)發(fā)展的首要矛盾。資源并不一定都是自己的,也不能凡事都從零開始,那樣做既沒有必要,也過于迂腐,還會錯失良機。
其實,在一個資源社會、協(xié)作社會里,相對于找資源而言,更難的是定目標。這就好像學生寫論文,很多人喜歡由老師出題,輪到自己想題目就發(fā)怵。因為老師給定了題目,大方向就有了,找好資料,寫起來并不太難。難的是不知道寫什么,目標不明確,無數(shù)次推倒重來。
所以,做事情不要總盯著眼前的既有資源,做企業(yè)不怕沒有資源,就怕沒有目標。企業(yè)的發(fā)展目標和資源配置其實都是戰(zhàn)略問題。由于資源的稀缺性和可選擇性,企業(yè)往往要根據(jù)環(huán)境、機遇、自身條件和目標,將資源在不同的時間、空間和數(shù)量上進行合理分配,追求資源配置的有效性并降低成本。因此,資源配置要從企業(yè)的發(fā)展目標來考量。
企業(yè)最重要的是要樹立一個為之振奮而又有一定追求的目標、一個有吸引力的目標、一個符合邏輯的目標。圍繞著這個目標,想清楚企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是什么,再想清楚到達目標的途徑、缺少何種資源,然后想方設法找資源來實現(xiàn)目標。
從戰(zhàn)略的角度看,企業(yè)如何取得成功?簡單來說就是先制定清晰正確的目標,然后努力去尋找所需資源。當我們把缺失的東西一樣一樣找全并充分發(fā)揮資源配置的功效時,事情就慢慢地做成了。很多企業(yè)的崛起恰恰是因為最初沒有資源,在確定目標后主動去尋找相關資源,從而實現(xiàn)了快速發(fā)展。
05
做企業(yè)要有資源整合的能力
從有什么做什么到缺什么找什么,是先定目標再找資源的戰(zhàn)略思維,如何找到資源,如何實現(xiàn)效益最大化和效率最優(yōu)化,考驗的就是企業(yè)資源整合的能力。在做企業(yè)的過程中,我總結了一個整合優(yōu)化的思路。
整合,即以聯(lián)合重組、資源整合的方式,解決行業(yè)集中度和布局結構不合理的問題,減少增量、優(yōu)化存量,重塑競爭有序、健康運行的行業(yè)生態(tài)。優(yōu)化,即以技術、管理、商業(yè)模式、機制的創(chuàng)新,持續(xù)增強企業(yè)內生動力和競爭實力。
按照這一理念,中國建材和國藥集團走了一條資本運營、聯(lián)合重組、管理整合、集成創(chuàng)新的發(fā)展道路,成功解決了資金從哪里來、規(guī)模如何擴大、效益如何提升、核心技術如何形成的問題,迅速成為行業(yè)領軍者。
這些年,因為主持了很多整合事宜,我也獲得了全聯(lián)并購公會頒發(fā)的“中國并購終身成就獎”。我的想法是,做大企業(yè)不能單靠自我的原始創(chuàng)造和積累,還要立足于資源整合,就是“沒有槍,沒有炮,別人幫我們造”。在今天的資源社會,企業(yè)無限多,智慧無限多,資源無限多,做企業(yè)最好的方式就是資源整合,發(fā)揮資源集聚效應。
這其中蘊含了一個非常重要的道理:環(huán)境變了,企業(yè)的成長方式也必須改變。按照經(jīng)典的企業(yè)成長理論,企業(yè)的成長往往是內生式成長,關注的是如何讓企業(yè)內部資源得到最大的發(fā)揮,如何依靠現(xiàn)有資產(chǎn)和業(yè)務,實現(xiàn)銷售收入和利潤增長。
而在經(jīng)濟全球化、經(jīng)濟轉變發(fā)展方式的今天,企業(yè)除了關注內部,也要關注系統(tǒng)資源的集成能力與優(yōu)化能力,關注存量整合而形成的資源集聚效應和綜合價值的提升。
學物理、學化學的都知道什么叫臨界體積,放射性元素堆到一定體積時就要發(fā)生鏈式反應,釋放出巨大能量。做企業(yè)同樣如此。當資本、技術、人才等各種資源聚集到一起時,就會產(chǎn)生集聚效應,一切源于你的想法。如果不去找資源,一切都是關上門完全靠自己做,兩耳不聞窗外事,那么費了很多勁兒,吃了很多苦,最后卻可能沒有效果。
記得在2005年的中國建材集團工作會議上,龍永圖講了一句話:“今天的社會競爭,不在于你擁有多少資源,而在于你整合資源的能力?!边@句話很精辟,也很到位。
資源整合是企業(yè)做大做強的重要途徑。從中國建材和國藥集團的實踐來看,資本運營也好,聯(lián)合重組也好,管理整合也好,集成創(chuàng)新也好,其核心都是先找到資源,把資源聚集起來,然后找到資源整合的辦法,把各種資源有效地整合在一起,這是企業(yè)成長過程中一個最根本的東西。
06
戰(zhàn)略不是面面俱到包打天下,
做企業(yè)要有三分天下的思想
先定目標再找資源,進而完成目標,這是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)造性的地方。資源是實現(xiàn)目標的關鍵,有資源是好事,但資源并不是占有得越多越好,在尋找資源和發(fā)揮資源優(yōu)勢的過程中,我堅持一個重要原則:三分天下。
所謂“三分天下”,是諸葛亮在“隆中對”里提出來的,指的是量力而行,分而治之。邁克爾·波特認為,戰(zhàn)略的本質是抉擇、權衡和各適其位。任何企業(yè)的能力都是有限的,誰都不可能包打天下。企業(yè)要根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標,在通曉全局的基礎上,為準備達到的目標設定邊界,獲取一定的資源,選擇適合自己的市場空間。
中國建材發(fā)展水泥業(yè)務就遵循了“三分天下”的原則,即明確水泥的區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略,形成大企業(yè)主導各自戰(zhàn)略市場區(qū)域的格局。按照三分天下的原則,中國建材構建起淮海、東南、北方、西南四大核心戰(zhàn)略區(qū)域,形成了中國聯(lián)合水泥、南方水泥、北方水泥、西南水泥四大水泥產(chǎn)業(yè)集團。
中國建材最初劃定四大核心區(qū)域時,主動退出西北、京津、華北和中部等地區(qū)。當時有的干部想不通,覺得我們?yōu)槭裁匆训乇P讓給其他企業(yè)。我給大家講了巴頓將軍的名言:“戰(zhàn)略就是占領一個地方。” 這句話啟示我們:一是占領必須占領的地方,而且要鞏固對領地的控制權;二是不要占領所有地方,應有進有退、有得有失。
在核心戰(zhàn)略區(qū)域里,中國建材精耕細作,圍繞地級市建立核心利潤區(qū)。水泥企業(yè)要有競爭力就必須提高市場占有率,提高議價能力。因此,只有靠更加精準的市場細分,將戰(zhàn)略區(qū)域從省一級劃分到市縣級,才能用最少的資源獲得最高的利潤回報。
建立核心戰(zhàn)略區(qū)和核心利潤區(qū),目的在于建立自己的根據(jù)地、擁有自己的目標市場。這就是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略關乎全局,做企業(yè)不能盲目地開疆辟土,攤大餅,而是要有所側重地主攻某個特定的客戶群、某產(chǎn)品系列的一個細分區(qū)段或某一個地區(qū)市場,而不是面面俱到。
戰(zhàn)略就像為企業(yè)制圖,任何地圖都是有邊界的,我們既要系統(tǒng)全面思考問題,知己知彼,又要勾畫好自己的領地,并在領地里努力做到最好。市場那么大,不見得都是自己的,我們要根據(jù)行業(yè)特性和自身優(yōu)勢,理智地選擇市場,這樣既能減少正面壓力,又能集中優(yōu)勢兵力去做好該做的事情,成功的把握會更大些。
這些想法是我一直以來的原則。我覺得,做企業(yè)有兩個問題很重要:第一,要有分利的思想。不能錢都自己掙了,也得讓別人掙。做企業(yè)往往覺得賺錢越多越好,但也得讓上下游和競爭者都賺錢,這一點必須想通。第二,必須各有地盤。自己有地盤也得給人家地盤,要讓競爭者有生存空間,不能統(tǒng)統(tǒng)自己占了,沒這個必要,我們也沒這個精力。
《道德經(jīng)》最后一章有句話,“天之道利而不害,圣人之道為而不爭",講的是和諧。如果大家都這么想,不是你爭我奪,都能夠有自己的核心利潤區(qū),能夠自律,市場就會健康化。
編輯:曾家明
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