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新時(shí)代工業(yè)電氣設(shè)備運(yùn)維新模式

云南博可能源科技有限公司 · 2021-11-24 16:00

新時(shí)代工業(yè)電氣設(shè)備運(yùn)維新模式

                                云南博可能源科技有限公司

 隨著我國(guó)“工業(yè)制造2025”的提出,做好碳達(dá)峰、碳中和工作,是中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的2021年八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一?!笆奈濉笔菍?shí)現(xiàn)我國(guó)碳排放達(dá)峰的關(guān)鍵期,也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善的攻堅(jiān)期,必須按照中央的要求和部署,加快制定并落實(shí)國(guó)家碳排放達(dá)峰行動(dòng)方案,作為降碳減污總抓手和“牛鼻子”,實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局、深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

基于國(guó)家政策和市場(chǎng)情況的雙重壓力下,工業(yè)電氣設(shè)備的傳統(tǒng)運(yùn)維模式已不再適應(yīng)當(dāng)前形式,被動(dòng)式的服務(wù)往往響應(yīng)不了客戶的需求。隨著存量市場(chǎng)工業(yè)設(shè)備的逐年老化,預(yù)試、備件庫(kù)存、服務(wù)響應(yīng)均不能滿足現(xiàn)場(chǎng)需求。出現(xiàn)問題后,生產(chǎn)企業(yè)各級(jí)部門被動(dòng)協(xié)調(diào)職責(zé)內(nèi)的各種工作,無(wú)形增加企業(yè)的管理成本、人工成本、運(yùn)營(yíng)成本等。整體協(xié)調(diào)時(shí)間長(zhǎng)、進(jìn)度慢。容易被人卡脖子。不能很快的恢復(fù)工業(yè)電氣設(shè)備運(yùn)行。無(wú)形中給企業(yè)生產(chǎn)造成重大損失。

 (傳統(tǒng)運(yùn)維模式流程圖)

云南博可能源科技有限公司推出“陀螺地球”運(yùn)維平臺(tái)。集遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè),故障預(yù)防,維護(hù)提醒,遠(yuǎn)程診斷,功能優(yōu)化和設(shè)備檔案六大功能于一身,且其附屬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),能夠?yàn)槊颗_(tái)設(shè)備打造專屬的全方位運(yùn)營(yíng)保障服務(wù),全年365天實(shí)時(shí)觀測(cè)、及時(shí)預(yù)防;通過遠(yuǎn)程服務(wù)中心充分保障運(yùn)營(yíng)安全;并通過對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的專業(yè)處理,和維護(hù)維修計(jì)劃,提供更加專業(yè),實(shí)施成本更低的解決方案,切實(shí)保障運(yùn)營(yíng)安全及客戶效益,同時(shí)為用戶安心、放心、舒心的使用設(shè)備保駕護(hù)航。

(陀螺地球運(yùn)維平臺(tái)流程圖)

★遠(yuǎn)程監(jiān)控:集小程序和PC端遠(yuǎn)程再線檢測(cè)。實(shí)時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。故障\報(bào)警,及時(shí)推送相關(guān)負(fù)責(zé)人。

★故障預(yù)防:專家級(jí)平臺(tái)診斷,針對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況、故障類型、運(yùn)行環(huán)境、生產(chǎn)工況綜合分析,給出專業(yè)性、合理化建議。

★維護(hù)提醒:設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間,根據(jù)工業(yè)設(shè)備專屬特性,定時(shí)提醒并記錄。

★遠(yuǎn)程診斷:“陀螺地球”采集網(wǎng)關(guān),對(duì)專屬設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障、報(bào)警、啟停記錄全面儲(chǔ)存。資深專家平臺(tái)支持,精準(zhǔn)判斷故障,大大縮短故障排查時(shí)間。

★功能優(yōu)化:和設(shè)備廠家緊密合作,根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況,行業(yè)最新應(yīng)用技術(shù)。給出功能優(yōu)化的合理建議。

★設(shè)備檔案:專屬設(shè)備設(shè)備檔案、運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障情況、耗電量分析、維護(hù)時(shí)間、操作記錄等均記錄在案。做到可查詢,可分析的的專屬設(shè)備檔案。

 

相比較傳統(tǒng)服務(wù)模式,“陀螺地球”特點(diǎn):

★收費(fèi)合理化:首年參與“陀螺地球”運(yùn)維平臺(tái),按不同設(shè)備種類進(jìn)行計(jì)價(jià),次年及以后統(tǒng)一按照設(shè)備價(jià)格1%收取服務(wù)費(fèi)用,一次收費(fèi),不產(chǎn)生其他費(fèi)用。

★服務(wù)多元化:“陀螺地球”推出多種套餐,G智標(biāo)準(zhǔn)版、G智托管版、G智管家版、G智管家版PRO。根據(jù)企業(yè)特性、客戶需求不一樣??蛻艨蛇x擇不同服務(wù)包。

★流程簡(jiǎn)單化:選擇“陀螺地球”,一站式服務(wù),專屬運(yùn)維設(shè)備全年保修。無(wú)需企業(yè)維修、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等各級(jí)部門間工作協(xié)調(diào)。

★收費(fèi)合理化:“陀螺地球”運(yùn)維平臺(tái)一次性收費(fèi),全年保修及服務(wù)。無(wú)需多環(huán)節(jié)收費(fèi)。

★響應(yīng)及時(shí)性:平臺(tái)實(shí)時(shí)檢測(cè),發(fā)生故障,5分鐘響應(yīng)。8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

★備件支持度:充足備件庫(kù)存,無(wú)需客戶儲(chǔ)存全面?zhèn)浼P枰獋浼r(shí),平臺(tái)派遣工程師自帶到現(xiàn)場(chǎng)或京東物流郵寄現(xiàn)場(chǎng)。

★服務(wù)制度化:廠家級(jí)專業(yè)人員上門服務(wù)。接受平臺(tái)監(jiān)督。平臺(tái)監(jiān)控服務(wù)人員的故障處理流程、故障情況判斷、客戶需求等。做到服務(wù)前、中、后整個(gè)環(huán)節(jié)把控,真正做到服務(wù)好客戶。

★維修專業(yè)化:故障品維修由“陀螺地球”平臺(tái)負(fù)責(zé)。和廠家及各級(jí)服務(wù)商緊密合作。故障品維修走線上流程。故障分析報(bào)告、維修報(bào)告、物流信息、費(fèi)用結(jié)算等走平臺(tái)流程。無(wú)需人為太多干預(yù)。根據(jù)故障情況,快速維修好故障品后返回現(xiàn)場(chǎng)備用。

★強(qiáng)大保障:云南博可能源科技與中國(guó)人壽合作,針對(duì)“陀螺地球”運(yùn)維平臺(tái)下工業(yè)設(shè)備的故障品進(jìn)行全面保障。故障品維修、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、物流費(fèi)用受到中國(guó)人壽保險(xiǎn)保駕護(hù)航。

★滿意度:以往都是電話、郵箱回訪服務(wù)后的評(píng)價(jià),“陀螺地球”運(yùn)維平臺(tái)客戶端在服務(wù)中對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)性、親和度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)情況和服務(wù)人員利益息息相關(guān)。督促服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。

綜述:

客戶層面:一次合同簽訂,花費(fèi)極少的費(fèi)用,陀螺地球?qū)ζ髽I(yè)專屬設(shè)備進(jìn)行全年保障,無(wú)需增加備件和維修成本。大大減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、管理成本、時(shí)間成本等。相較于傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù),轉(zhuǎn)化為第三方一站式服務(wù),簡(jiǎn)化流程、方便快捷、專業(yè)高效的多層收益。

陀螺地球:打造一個(gè)多種類、多品牌電氣設(shè)備運(yùn)維平臺(tái),專業(yè)化管理,集廠家+供貨商+維修商+服務(wù)商+客戶+保險(xiǎn)的5G+互聯(lián)網(wǎng)新模式,破除廠家技術(shù)壟斷、平臺(tái)化管理,所有環(huán)節(jié)透明、高效,所有配件、維修、服務(wù)市場(chǎng)化的物聯(lián)工業(yè)電氣服務(wù)新模式。

附件:
【新時(shí)代工業(yè)電氣設(shè)備運(yùn)維新模式.docx】

編輯:余丹丹

監(jiān)督:0571-85871513

投稿:news@ccement.com

本文內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表水泥網(wǎng)立場(chǎng)。聯(lián)系電話:0571-85871513,郵箱:news@ccement.com。

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