三一泵送服務(wù)成功譜寫新篇章
十月，三一泵送營銷服務(wù)公司舉辦的“責(zé)任·夢想——環(huán)保服務(wù)大行動”在這個屬于收獲的季節(jié)里滿載碩果圓滿收官。這場以“節(jié)能減排低碳環(huán)?！睘橹黝}的增值服務(wù)活動自七月在長沙啟航以來，迅速席卷全國，近四個月的活動時間里，各區(qū)域服務(wù)將士以實際行動讓全社會見證了三一“為客戶創(chuàng)造價值”的感恩之心和“低碳環(huán)保，共建和諧家園”的赤誠之心。
本次增值服務(wù)活動，三一投入資金近千萬元，派出80余名來自研發(fā)、制造、質(zhì)保等部門的專家以及2000余人組成的專項服務(wù)團(tuán)隊在全國范圍內(nèi)登門拜訪客戶，為客戶設(shè)備進(jìn)行全面免費檢修，并一一出具了檢查報告。無論頭頂?shù)奶柖嗝椿鹄保环?wù)隊員的身影始終和客戶設(shè)備如影隨形。不少服務(wù)隊員在客戶設(shè)備處一呆就是一天，他們以過硬的技能深入客戶設(shè)備的五臟六腑，出現(xiàn)故障馬上解決，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，徹底肅清客戶設(shè)備存在的問題。
服務(wù)小分隊走到哪里，就將節(jié)能減排、低碳環(huán)保理念帶到哪里。他們深入客戶工地，為客戶免費發(fā)放各類設(shè)備節(jié)能降耗的宣傳手冊，并為客戶設(shè)備免費進(jìn)行各類去污除塵的配件更換。據(jù)統(tǒng)計，本次增值服務(wù)活動通過對客戶設(shè)備進(jìn)行液壓油過濾以及更換攪拌站粉罐收塵機(jī)濾芯等，減少了近千萬升廢液廢油、500噸粉塵排放，為全國客戶節(jié)約了數(shù)以千萬計的成本。
此外，活動中對客戶操作手的培訓(xùn)也受到潮水般的好評。服務(wù)專家一個個言傳身教，全面為操作手講授最先進(jìn)的設(shè)備安全操作、正確保養(yǎng)、節(jié)能環(huán)保等知識和技能。全國受到培訓(xùn)的五千余名操作手普遍反映他們的理論和實踐操作水平上了不止一個臺階，從而為今后如何降低生產(chǎn)成本進(jìn)一步指明了方向。
無論刮風(fēng)下雨還是烈日暴曬，只要有客戶設(shè)備的地方，就有三一服務(wù)隊員的身影?！澳銈儾粌H是為設(shè)備保駕護(hù)航的‘神醫(yī)’，還是以身作則的‘環(huán)保衛(wèi)士’！有了你們對設(shè)備的排查，今后我們的設(shè)備想出問題都難??！聆聽過你們對低碳環(huán)保理念的闡釋，我們進(jìn)一步感受到了低碳環(huán)保生產(chǎn)的緊迫性！”某混凝土公司設(shè)備經(jīng)理高度贊揚了此次活動中三一服務(wù)將士的真誠付出。
面對低碳經(jīng)濟(jì)和兩型社會建設(shè)浪潮，作為全球最大的混凝土機(jī)械制造商，三一已經(jīng)帶頭先行，在此次增值服務(wù)大行動中將“低碳環(huán)保、節(jié)能減排、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”這一全新服務(wù)理念演繹到極致，在為客戶創(chuàng)造價值的同時，也以實際行動顯示了呼吁全行業(yè)、全社會積極加入到節(jié)能環(huán)保、共建和諧家園這一社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)中來的決心。
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