上海日野P11C發(fā)動(dòng)機(jī)提升華菱品質(zhì)

　　兩年期間80%的車沒有“動(dòng)過”發(fā)動(dòng)機(jī)，這是高層的經(jīng)濟(jì)賬。對(duì)于一線駕駛員來說，搭載上海日野P11C發(fā)動(dòng)機(jī)的華菱車究竟如何？

　　在高強(qiáng)混凝土攪拌站高碑店分站，記者遇到了具有10年卡車駕駛經(jīng)驗(yàn)的孫師傅。據(jù)孫師傅介紹，目前車隊(duì)華菱車用的日野P11C發(fā)動(dòng)機(jī)主要是325和350馬力機(jī)型，華菱混凝土攪拌車主要有兩種類型：6×4單排轉(zhuǎn)向，拉混凝土10立方；8×4雙排轉(zhuǎn)向，拉混凝土12立方。目前在用車型大部分是8×4雙排轉(zhuǎn)向，這一方面是因?yàn)檠b載混凝土的體積大，利潤(rùn)高，另一方面，雙排轉(zhuǎn)向的車轉(zhuǎn)向時(shí)比較穩(wěn)定，安全系數(shù)高。

　　孫師傅告訴記者，他開過最好的攪拌車是價(jià)值80萬的中聯(lián)混凝土攪拌車，而在高強(qiáng)開的華菱混凝土攪拌車價(jià)格一般在40萬左右，由于兩者都搭載上海日野P11C發(fā)動(dòng)機(jī)，雖然價(jià)格相差一倍，但是開華菱的車和中聯(lián)的車差距不大。P11C發(fā)動(dòng)機(jī)功率強(qiáng)勁、工況持續(xù)穩(wěn)定，允許24小時(shí)連續(xù)滿負(fù)荷運(yùn)行；而且低速扭矩大，爬坡性能好，在600r/min時(shí)的扭矩可達(dá)到900N·m以上，但在保養(yǎng)方面需要更加精細(xì)一些--必須給它“喝”國(guó)III及以上柴油，如果“喝”差一點(diǎn)的油品，有時(shí)候會(huì)冒黑煙。

　　當(dāng)記者請(qǐng)孫師傅用一句話概括他對(duì)華菱重卡“心臟”的感覺時(shí)，孫師傅笑著說道：“皮實(shí)耐用！”

　　S.H.Q.S.售后服務(wù)體系保無憂

　　記者了解到，在購(gòu)買后的兩三年時(shí)間里，這批車的動(dòng)力總成目前還沒有出現(xiàn)過大的問題?！巴ǔＴ谲囆旭偟桨饲е烈蝗f公里的時(shí)候需要做一次大的保養(yǎng)，上海日野公司在保修期內(nèi)的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)都很及時(shí)和到位。一年的保修期過后，保養(yǎng)和維修費(fèi)用相對(duì)昂貴一些，不過讓我欣慰的是日野發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量很過硬，幾乎沒有需要?jiǎng)哟笫中g(shù)的。”周部長(zhǎng)表示。

　　盡管幾乎不需要售后維修，上海日野公司絲毫也沒有放松對(duì)客戶服務(wù)的要求。據(jù)了解，為了讓用戶更加放心購(gòu)買并滿足其各方面需求，上海日野本著“顧客第一、服務(wù)無止境”的原則，獨(dú)創(chuàng)了一套S.H.Q.S.服務(wù)體系。該體系包括：建立24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線；接到顧客報(bào)修后嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間排除故障；對(duì)批量和集團(tuán)性顧客進(jìn)行上門技術(shù)培訓(xùn)；強(qiáng)化售中服務(wù)、深化主動(dòng)服務(wù)等服務(wù)承諾，努力打造“百萬公里無大修”.

　　延伸閱讀

　　北京市高強(qiáng)混凝土有限責(zé)任公司隸屬于北京市政路橋建設(shè)控股集團(tuán)，集團(tuán)是國(guó)內(nèi)具有雄厚實(shí)力和較高專業(yè)水平的大型國(guó)有企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括市政、交通、建筑工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和運(yùn)營(yíng)，覆蓋房地產(chǎn)開發(fā)、技術(shù)開發(fā)咨詢、建筑材料生產(chǎn)和市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)、公路綠化等各個(gè)領(lǐng)域。