用“心”服務(wù)客戶 中聯(lián)重科為高鐵護(hù)航
9月的山東,天氣已經(jīng)漸漸轉(zhuǎn)涼。在中鐵五局京滬鐵路客運(yùn)專線某制梁場的工地上，項(xiàng)目經(jīng)理正在與來訪的中聯(lián)重科服務(wù)人員進(jìn)行著對(duì)話，喜悅的心情溢于言表,講起話來滔滔不絕,因?yàn)樗麑?duì)中聯(lián)重科的設(shè)備以及服務(wù)很滿意，“你們的設(shè)備好，服務(wù)用心，可以說中聯(lián)重科是為我們建設(shè)高鐵保駕護(hù)航啊！”自從中聯(lián)重科混凝土機(jī)械 “情滿夏日，感恩隨行”服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)以來，全國各地的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼，高鐵小分隊(duì)也深入到了京滬線、京武線、哈大線、滬寧線等各大高速鐵路客運(yùn)專線工程，得到了廣大高鐵用戶的一致好評(píng)和高度認(rèn)可。
心系高鐵，真情不變
中聯(lián)重科與鐵路建設(shè)系統(tǒng)的淵源由來已久，從青藏鐵路的建設(shè)到今天的高鐵重點(diǎn)工程，幾十年的溝通與合作，為中聯(lián)重科與鐵路建設(shè)系統(tǒng)奠定了良好的合作基礎(chǔ)，也結(jié)下了深厚的情誼。作為本次服務(wù)行動(dòng)的重點(diǎn)對(duì)象之一，高鐵的用戶們都獲得了及時(shí)服務(wù)，設(shè)備運(yùn)行情況得到了改善。每到一處服務(wù)地點(diǎn)，中聯(lián)重科的服務(wù)工程師都會(huì)對(duì)每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的檢修，主動(dòng)與客戶交流設(shè)備使用問題，傾聽他們的意見和建議，全方位了解他們的服務(wù)需求。同時(shí)，還在在現(xiàn)場對(duì)機(jī)手進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，及時(shí)解決他們?cè)诓僮鬟^程中遇到的問題。高鐵服務(wù)小分隊(duì)每到一處，都受到了用戶的極大歡迎及高度認(rèn)可。
全套設(shè)備，大顯身手
憑籍在混凝土機(jī)械方面深厚的技術(shù)底蘊(yùn)和多年來在各種特殊條件下施工的經(jīng)驗(yàn)，中聯(lián)重科為高鐵建設(shè)提供了大量優(yōu)質(zhì)的專用成套設(shè)備，確保了施工要求的高標(biāo)準(zhǔn)和施工過程的高可靠性，在高鐵建設(shè)系統(tǒng)中樹立了中聯(lián)重科“專業(yè)、創(chuàng)新、誠信”的品牌形象。“中聯(lián)的產(chǎn)品就是讓人放心！”在中建二局哈大鐵路客運(yùn)專線某制梁場的項(xiàng)目現(xiàn)場，我們聽到如此的稱贊。目前在該工地有中聯(lián)3套攪拌站、15臺(tái)攪拌車以及1臺(tái)混凝土泵車。服務(wù)小分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，正趕上中聯(lián)泵車和競爭對(duì)手的泵車正在同時(shí)進(jìn)行混凝土的澆注，據(jù)北京華海鵬瑞公司操作機(jī)手介紹，同型號(hào)的兩臺(tái)泵車，中聯(lián)泵車工作效率稍勝一籌。
“高鐵服務(wù)行動(dòng)還將繼續(xù)進(jìn)行，即使本次活動(dòng)結(jié)束了，我們服務(wù)的腳步也不會(huì)停滯！我們會(huì)將服務(wù)進(jìn)行到底，用心為每一位客戶提供最強(qiáng)有力的服務(wù)保障”高鐵小分隊(duì)的隊(duì)長堅(jiān)定的說道。沒錯(cuò)，所有的中聯(lián)人都將用最真誠的態(tài)度，最專業(yè)的技能，用心服務(wù)于每一位客戶，為每一項(xiàng)工程保駕護(hù)航！
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