創(chuàng)新模式 三一重工配件銷售喜獲佳績
10月30日,三一重工泵送服務(wù)公司配件銷售管理部傳出喜訊:該部門日前提前完成了2008年配件銷售年度目標(biāo),成為集團第一個完成年度任務(wù)的銷售部門,已在07年基礎(chǔ)上實現(xiàn)了30%的銷售增長。
2008年,受美國次貸危機等的影響,工程機械銷售增長趨緩,特別是在7月以后,由于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)新項目開工不足,商品混凝土需求量出現(xiàn)嚴(yán)重萎縮,大量泵送設(shè)備閑置,客戶主機及零配件需求量急劇下降;同時,由于資金周轉(zhuǎn)緊張,很多中小企業(yè)出現(xiàn)了資金鏈吃緊及資金鏈斷裂,企業(yè)無法正常運行。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)及關(guān)懷下,泵送服務(wù)公司配件銷售部在困難中積極應(yīng)對,在銷售管理中積極進取,勇于創(chuàng)新,大膽實施了“1+3”團隊捆綁銷售、“1+2”銷售出庫模式、“1+1”銷售督辦體系等先進的銷售管理模式,促進了配件銷售任務(wù)的提前圓滿完成。
“1+3”團隊捆綁銷售。為了能在08年打一個漂亮配件銷售仗,07年配件銷售部就著手引進新的“1+3”配件捆綁銷售體制(1名配銷員與多名服務(wù)工程師實現(xiàn)配件銷售、回款捆綁,讓不同崗位的作用充分發(fā)揮,更好地保證配件供應(yīng)的準(zhǔn)確性、及時性)儲備了60余人的配銷員團隊。08年正式實施“1+3”配件捆綁銷售模式,充分發(fā)揮了配銷員、服務(wù)工程師個人優(yōu)勢,成就了“1+1>2”的業(yè)績。
“1+2”銷售出庫模式。為了緩解客戶資金壓力,08年新推出了現(xiàn)款現(xiàn)貨為主,合同賒銷、承諾賒銷為輔的“1+2”銷售出庫模式。合同賒銷主要為三一的戰(zhàn)略客戶量身定制的銷售模式,在保證配件貨款安全性的同時,給予客戶配件消費額度支持,保證客戶在額度內(nèi)的配件及時供應(yīng)。承諾賒銷主要是對資信好,與三一長期合作的中小型客戶,在充分掌握其資信狀況后,可以由配件銷售人員擔(dān)保,先使用配件,在一個月內(nèi)將貨款清欠;通過“1+2”銷售模式的創(chuàng)新,大大緩解了客戶的資金壓力,同時有效地提高了消費的便捷度。
“1+1”銷售督辦體系。配件銷售部還參照學(xué)習(xí)集團“督辦領(lǐng)導(dǎo)”督辦模式,并細化到泵送服務(wù)配件公司內(nèi)部各部門。實施泵送服務(wù)公司內(nèi)部每個部門主管督辦5個省份的配件銷售管理的一級督辦體系,主要幫扶銷售、回款任務(wù)的總體達成,月度績效與督辦區(qū)域內(nèi)的配件銷售、回款目標(biāo)達成情況掛鉤;同時,在配件銷售部內(nèi)部,也實施了內(nèi)部崗位配件銷售區(qū)域督辦制,各崗位在做好本職工作的同時,每天了解各自督辦區(qū)域內(nèi)存在的問題、資源等需求并及時滿足解決。通過“1+1”銷售督辦體系的實施,使泵送服務(wù)公司每個部門主管、銷售部每個崗位均以市場為導(dǎo)向,積極協(xié)助解決各區(qū)域內(nèi)存的問題及困難,促進了每個月分公司配件銷售、回款任務(wù)的完成。
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