生命的動力——記三一重工泵送研究院院長彭國成
2006-04-30 00:00
2005年元月的一天，梁穩(wěn)根董事長的突然召見使彭國成意識到自己又面臨著一個新的挑戰(zhàn)。從那天起，他接過了攪拌設備質量提升的重擔，而這一產品卻因公司剛剛起步、產品不成熟而在當時不為多數(shù)人看好。
面對大量的質量問題和客戶投訴，彭國成感到了巨大的壓力。經過一番剝繭抽絲，他決定從提高研發(fā)團隊的工作效率入手。在幾天時間內，彭國成迅速對攪拌設備所的組織結構進行了調整，對人員結構和工作職能進行了梳理和準確定位，明確了每個研發(fā)人員的工作職責。在此基礎上，根據水泥攪拌站個性化生產的特點，他帶領研發(fā)團隊順利地進行了120E攪拌站的模塊化設計，解決了攪拌站個性化設計效率低、生產組織困難、差錯多的難題，實現(xiàn)了三天即可完成一套攪拌站設計的高速度。
接下來，針對攪拌站關鍵性質量問題，彭國成決定一案一策，逐個擊破。
當時，斜皮帶電動滾筒的大批量銷連接損傷、打齒、滲漏等問題尤其嚴重，客戶抱怨很大。通過對產品的分析對比，彭國成制定了采用自制柔性聯(lián)軸器方案，并在當年5月完成全部34套電動滾筒的整改，效果十分顯著，至今沒有再發(fā)生類似的客戶投訴事件。
此后，攪拌設備的重大質量問題都已經得到了有效的解決。稱量精度超差、粉料罐冒頂、皮帶清掃器不良、電器控制系統(tǒng)故障等常常列入客戶滿意度低的幾大關鍵問題，被逐一解決。攪拌設備質量終于有了質的提高，也得到了廣大客戶的認可。
產品質量的提升增強了營銷代表的銷售信心。與此同時，通過對市場、客戶、競爭伙伴的深入分析，彭國成帶領攪拌設備團隊，采取很多有效措施加強營銷、售后的技術支持工作，攪拌站的銷量節(jié)節(jié)攀升，并帶動了泵車、拖泵等產品的銷售。
為進一步提升產品的市場競爭力，彭國成通過對攪拌站標準成本的分析、計算，制定了年度降成本目標與措施。通過優(yōu)化攪拌站設計和定額領料提高鋼材利用率、現(xiàn)場采購粉罐鋼材節(jié)約運費等措施，使攪拌站的實際成本降低近20萬元。
接下來，彭國成將工作重點轉移到新產品開發(fā)。通過市場調研和前期研發(fā)準備，2方、3方兩種主機型同時立項研發(fā)，其中的2方機目前已實現(xiàn)銷售，效果良好，并獲得一項發(fā)明專利。與此同時，與丹麥CBD公司聯(lián)合進行外觀工業(yè)造型設計的120新一代攪拌站也成功推向市場。
如今，三一攪拌設備已全面進入產品成熟期，成為公司新的經濟增長點?；叵肫甬敵醯膲毫?，彭國成感慨萬分。他說，壓力即動力，盡管我已不年輕，但工作卻讓我的生命充滿活力。
面對大量的質量問題和客戶投訴，彭國成感到了巨大的壓力。經過一番剝繭抽絲，他決定從提高研發(fā)團隊的工作效率入手。在幾天時間內，彭國成迅速對攪拌設備所的組織結構進行了調整，對人員結構和工作職能進行了梳理和準確定位，明確了每個研發(fā)人員的工作職責。在此基礎上，根據水泥攪拌站個性化生產的特點，他帶領研發(fā)團隊順利地進行了120E攪拌站的模塊化設計，解決了攪拌站個性化設計效率低、生產組織困難、差錯多的難題，實現(xiàn)了三天即可完成一套攪拌站設計的高速度。
接下來，針對攪拌站關鍵性質量問題，彭國成決定一案一策，逐個擊破。
當時，斜皮帶電動滾筒的大批量銷連接損傷、打齒、滲漏等問題尤其嚴重，客戶抱怨很大。通過對產品的分析對比，彭國成制定了采用自制柔性聯(lián)軸器方案，并在當年5月完成全部34套電動滾筒的整改，效果十分顯著，至今沒有再發(fā)生類似的客戶投訴事件。
此后，攪拌設備的重大質量問題都已經得到了有效的解決。稱量精度超差、粉料罐冒頂、皮帶清掃器不良、電器控制系統(tǒng)故障等常常列入客戶滿意度低的幾大關鍵問題，被逐一解決。攪拌設備質量終于有了質的提高，也得到了廣大客戶的認可。
產品質量的提升增強了營銷代表的銷售信心。與此同時，通過對市場、客戶、競爭伙伴的深入分析，彭國成帶領攪拌設備團隊，采取很多有效措施加強營銷、售后的技術支持工作，攪拌站的銷量節(jié)節(jié)攀升，并帶動了泵車、拖泵等產品的銷售。
為進一步提升產品的市場競爭力，彭國成通過對攪拌站標準成本的分析、計算，制定了年度降成本目標與措施。通過優(yōu)化攪拌站設計和定額領料提高鋼材利用率、現(xiàn)場采購粉罐鋼材節(jié)約運費等措施，使攪拌站的實際成本降低近20萬元。
接下來，彭國成將工作重點轉移到新產品開發(fā)。通過市場調研和前期研發(fā)準備，2方、3方兩種主機型同時立項研發(fā)，其中的2方機目前已實現(xiàn)銷售，效果良好，并獲得一項發(fā)明專利。與此同時，與丹麥CBD公司聯(lián)合進行外觀工業(yè)造型設計的120新一代攪拌站也成功推向市場。
如今，三一攪拌設備已全面進入產品成熟期，成為公司新的經濟增長點?；叵肫甬敵醯膲毫?，彭國成感慨萬分。他說，壓力即動力，盡管我已不年輕，但工作卻讓我的生命充滿活力。
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